Política de Privacidad

1. Responsable

Inversiones Tropico, S.A.S. de C.V., con domicilio en San Salvador, El Salvador ("Tropico", "nosotros"), es responsable de los datos personales descritos en esta política. Contacto: [email protected].

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos lo mínimo posible:

• Mensajes que nos envía: si nos escribe por correo, recibimos su nombre, correo electrónico y lo que incluya en el mensaje.
• Preferencias guardadas en su dispositivo: su elección de idioma (una cookie) y su confirmación de ser mayor de 18 años (guardada en su navegador). No lo identifican y no se envían a terceros.
• Datos técnicos: nuestros proveedores de hospedaje y red procesan automáticamente datos como dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de acceso y páginas visitadas, para entregar y proteger el Sitio.
• Lista de correo: si se suscribe en el Sitio, guardamos su correo electrónico y la fecha de suscripción para enviarle noticias de tropic. Puede darse de baja en cualquier momento escribiéndonos o usando el enlace incluido en nuestros correos.
• Contactos comerciales: de tiendas y clientes comerciales conservamos datos de contacto y facturación (razón social, persona de contacto, teléfono, correo, dirección, NIT y NRC) en nuestros sistemas internos para gestionar pedidos, envíos y facturación.

No recopilamos a sabiendas datos de menores de 18 años. El Sitio no tiene cuentas públicas de usuario, rastreadores publicitarios ni cookies de analítica.

3. Para qué los usamos

• responder sus mensajes y gestionar relaciones comerciales;
• enviar noticias a quienes se suscribieron a nuestra lista de correo, solo a personas adultas y solo hasta que se den de baja;
• procesar pedidos, envíos, facturación y obligaciones contables;
• operar, proteger y mejorar el Sitio y prevenir fraude o accesos no autorizados;
• cumplir obligaciones legales, tributarias y regulatorias y atender requerimientos legítimos de autoridades.

No vendemos ni alquilamos datos personales, ni los usamos para decisiones automatizadas con efectos jurídicos.

4. Con quién los compartimos

Solo con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el negocio y el Sitio (como hospedaje, base de datos, red y correo), bajo obligaciones de confidencialidad; con asesores como contadores y abogados; y con autoridades cuando la ley lo exija. Algunos proveedores almacenan datos en servidores fuera de El Salvador, incluidos los Estados Unidos. Al usar el Sitio o proporcionarnos sus datos, usted consiente esta transferencia.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos personales solo el tiempo necesario para los fines indicados, o el que exijan las leyes tributarias, mercantiles y contables, después de lo cual se eliminan o anonimizan.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, incluidas conexiones cifradas, contraseñas protegidas con hash y acceso restringido a los sistemas internos. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta. En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables por accesos no autorizados causados por terceros fuera de nuestro control razonable.

7. Sus derechos

Usted puede solicitar el acceso, rectificación, supresión o limitación de sus datos personales, u oponerse a su uso, conforme a las leyes aplicables de El Salvador. Escriba a [email protected]. Podremos pedirle verificar su identidad, y algunos datos podrán conservarse cuando la ley lo exija.

8. Cambios

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al publicarse en esta página.